Häufige Fragen zu Cloudbet
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Cloudbet bietet mehr als 35 Sportarten, Kryptowährungszahlungen und Live-Wetten. Die wichtigsten Fragen betreffen Wettmärkte, Auszahlungsbeträge, die Identitätsprüfung, die mobile Nutzung und persönliche Grenzen.
Inhaltsverzeichnis
Sportangebot und Wettarten
Wie viele Sportarten hat Cloudbet?
Cloudbet bietet mehr als 35 Sportarten im Sportwettenangebot. Zu den großen Bereichen zählen Fußball mit Bundesliga und Premier League, Basketball mit NBA und EuroLeague sowie Tennis mit ATP- und WTA-Veranstaltungen. Daneben gibt es Märkte zu US-amerikanischem Fußball, Baseball, Eishockey, MMA, Pferderennen und E-Sport. Innerhalb einer Sportart bestimmt der Wettbewerb die verfügbaren Ereignisse. Ein Fußballspiel kann beispielsweise Märkte zum Ergebnis, zu Toren und zu individuellen Spielerleistungen besitzen. Wie ein einzelner Markt abgerechnet wird, hängt von der bezeichneten Spielzeit und der Auswahl ab. Cloudbet verbindet diesen Wettaufbau mit Sportarten und konkreten Wettmärkten.
Welche Märkte gibt es zur Bundesliga?
Cloudbet bietet für Bundesliga-Partien Ergebniswetten nach dem Schema 1X2, asiatische Vorgaben, Torlinien, beide Mannschaften treffen sowie Torschützen-, Ecken-, Karten- und Elfmeterwetten. Bei einer 1X2-Wette bezeichnet X das Unentschieden. Eine Torlinie von 2,5 wird bei drei Treffern überschritten. Der Markt „Beide Mannschaften treffen“ gewinnt beim Ausgang Ja, wenn jede Mannschaft mindestens einmal trifft. Bei Vorgaben verändert eine rechnerische Vorgabe den Vergleich der Mannschaften. Die Abrechnung stützt sich immer auf den konkret bezeichneten Markt und seine Spielzeit. Cloudbet ergänzt diese Auswahl durch Kombiwetten und Kombinationsfunktion für ausgewählte Fußballspiele.
Wie funktioniert die Kombinationsfunktion?
Mit der Kombinationsfunktion können bei Cloudbet mehrere Märkte innerhalb eines einzelnen Sportereignisses verbunden werden. Bei einer Fußballpartie können beispielsweise der Spielausgang und ein Torereignis auf einem gemeinsamen Wettschein erscheinen. Auch NBA- und NFL-Ereignisse sowie ausgewählte Tenniswettbewerbe sind Teil des Angebots. Die Kombinationsfunktion erstellt aus den zusammengehörigen Auswahlen eine gemeinsame Quote. Die Verfügbarkeit einzelner Kombinationen hängt von den Märkten des jeweiligen Spiels ab. Bei einer gewöhnlichen Kombiwette stammen die Auswahlen häufig aus mehreren Ereignissen; bei Cloudbet sind mindestens zwei Selektionen erforderlich. Cloudbet berechnet Kombiwetten auf Grundlage der einzelnen Auswahlresultate und der Gesamtquote des Wettscheins.
Quoten und Live-Wetten
Welche Quotenform nutzt Cloudbet?
Cloudbet verwendet Dezimalquoten bei Sportwetten. Eine Quote von 1,80 bedeutet bei einer gewonnenen Wette mit 10 € Einsatz eine Gesamtauszahlung von 18 €, einschließlich des eingesetzten Betrags. Eine höhere Quote steht rechnerisch für einen höheren Auszahlungsfaktor bei gleichem Einsatz. Der Faktor 1,00 bewirkt die Rückzahlung des Einsatzes ohne zusätzlichen Ertrag und kann bei annullierten Teilwetten in einer Kombination verwendet werden. Die Gesamtquote einer Kombiwette ergibt sich aus der Multiplikation der berücksichtigten Einzelquoten. Auf dem Wettschein mit Dezimalquoten sind Einsatz, Markt und Auswahl für die Abrechnung entscheidend.
Auf welche Sportarten gibt es Live-Wetten?
Cloudbet bietet Live-Wetten zu Fußball, Basketball, Tennis, US-amerikanischem Fußball, Baseball und E-Sport. Im E-Sport gehören Counter-Strike, League of Legends und Dota 2 zu den behandelten Disziplinen. Während eines laufenden Spiels können sich die Quoten mit dem Spielstand, verbleibender Zeit und verfügbaren Märkten verändern. Eine Basketballwette kann sich auf die Punktezahl eines Viertels beziehen, während im Fußball Tore oder das nächste Ereignis relevant sein können. Die Anzeige kann vor der Annahme einer Wette bei einer Spielsituation vorübergehend unterbrochen werden. Cloudbet ermöglicht bei ausgewählten Ereignissen außerdem die vorzeitige Wettabrechnung während des Spiels.
Wann kann vorzeitige Wettabrechnung scheitern?
Cloudbet bietet die vorzeitige Wettabrechnung bei ausgewählten Wetten vor dem Spiel und während laufender Ereignisse. Der vorgeschlagene Betrag verändert sich, wenn sich Quoten oder Spielsituation bewegen. Eine Anfrage kann abgelehnt werden, wenn der zugrunde liegende Wettmarkt vorübergehend gesperrt wird. Auch ein Wechsel des angebotenen Betrags zur vorzeitigen Wettabrechnung zwischen Anzeige und Bearbeitung kann Einfluss auf die Annahme haben. Der frühzeitige Abschluss erfolgt nur, wenn Cloudbet die betreffende Anfrage akzeptiert. Bei manchen Kombiwetten ist die vorzeitige Wettabrechnung ebenfalls verfügbar. Cloudbet passt bei laufenden Wettmärkten die angebotenen Beträge zur vorzeitigen Wettabrechnung an die aktuelle Spiel- und Quotensituation an.
Einzahlungen und Auszahlungswege
Welche Kryptowährungen werden unterstützt?
Cloudbet unterstützt mehr als 30 Kryptowährungen, darunter BTC, ETH, USDT, USDC, SOL, LTC, XRP und DOGE. Für einzelne Token stehen mehrere Übertragungsnetzwerke bereit. Ether kann etwa über Ethereum, Arbitrum, BNB Smart Chain oder Base übertragen werden; USDT ist unter anderem auf Ethereum, TRON, Solana und Polygon verfügbar. Für eine Transaktion müssen Währung und Blockchain-Netzwerk zusammenpassen. Die Netzwerkbestätigung bestimmt, wann eine Übertragung technisch abgeschlossen wird. Cloudbet erhebt bei Kryptoeinzahlungen keine gesonderte Anbietergebühr. Cloudbet legt die technischen Mindestbeträge für Kryptowährungen abhängig von Token und Netzwerk fest.
Wie hoch ist die Mindestauszahlung für BTC?
0,00001 BTC beträgt bei Cloudbet die Mindestauszahlung für Bitcoin über das Bitcoin-Hauptnetz. Für andere Kryptowährungen gelten eigene Schwellen: Bei Ether über Ethereum-Hauptnetz sind es 0,0002 ETH, bei USDT über Ethereum 0,1 USDT und bei USDT über TRON 5 USDT. Auch USDC und SOL besitzen entsprechende Mindestbeträge. Die Zahlen bezeichnen Einheiten der jeweiligen Kryptowährung. Der Euro-Gegenwert verändert sich mit dem Marktpreis des Tokens. Zusätzlich erhebt das jeweilige Netzwerk eine variable Übertragungsgebühr. Die Netzwerkgebühren für Auszahlungen werden vor der Bestätigung des Vorgangs sichtbar.
Wie lange bearbeitet Cloudbet Auszahlungen?
24 Stunden beträgt bei Cloudbet gewöhnlich die Bearbeitungszeit eines freigegebenen Auszahlungsantrags. Anschließend wird die Übertragung über das ausgewählte Blockchain-Netzwerk ausgeführt. Dessen Geschwindigkeit hängt unter anderem von der Belastung des Netzwerks und der Zahl notwendiger Netzwerkbestätigungen ab. Eine zusätzliche Identitätsprüfung kann die Bearbeitung eines Kontovorgangs verlängern. Cloudbet fordert dafür gegebenenfalls einen Ausweis, einen Adressnachweis und eine Gesichtskontrolle. Die technische Gutschrift auf der digitalen Geldbörse erfolgt nach den Regeln des verwendeten Netzwerks. Zu einer konkreten Transaktion kann der Kundenservice per Chat oder E-Mail Auskunft über den internen Bearbeitungsstatus geben.
Kontrolle und Identitätsnachweise
Welche Ausweisdokumente verlangt Cloudbet?
Cloudbet akzeptiert zur Identitätsprüfung einen Reisepass, Personalausweis, Führerschein oder Aufenthaltstitel. Für die zweite Verifizierungsstufe gehören außerdem ein Nachweis der Anschrift und ein Selfie oder Gesichtsscan zum vorgesehenen Verfahren. Als Adressbeleg kommen etwa eine Versorgerrechnung, ein Kontoauszug, ein amtlicher Brief oder ein Mietvertrag infrage. Der Adressnachweis darf höchstens drei Monate alt sein. In der ersten Stufe wird die Telefonnummer über einen sechsstelligen SMS-Code geprüft. Cloudbet kann weitere Dokumente bei späteren Kontovorgängen anfordern. Cloudbet verknüpft die Prüfung der Identität mit der Zuordnung eines konkreten Auszahlungsantrags zum Konto.
Wie lange dauert die Verifizierung?
Cloudbet schließt eine automatisierte Identitätsprüfung häufig sofort ab. Für eine manuelle Kontrolle kann die Bearbeitung bis zu 24 Stunden dauern. Das Verfahren umfasst auf der ersten Stufe einen SMS-Code und auf der zweiten Stufe Dokumente für Identität und Anschrift sowie eine Gesichtskontrolle. Ein gültiger Ausweis enthält den Namen und die notwendigen Identitätsmerkmale; der Adressnachweis muss aktuell sein. Cloudbet kann die Prüfung bei verschiedenen Kontovorgängen verlangen. Während die Dokumente bearbeitet werden, kann ein Auszahlungsantrag auf die Freigabe warten. Danach richtet sich die Übertragung der Kryptowährung nach dem jeweiligen Blockchain-Netzwerk.
Welche Grenzen gelten bis zur zweiten Verifizierungsstufe?
2.200 USD gelten bei Cloudbet vor Abschluss der zweiten Verifizierungsstufe als Grenze für die Summe aller Einzahlungen. Für Auszahlungen besteht auf dieser Stufe zusätzlich ein Tageslimit von 2.200 USD. Nach erfolgreichem Abschluss der zweiten Stufe entfallen diese beiden veröffentlichten Begrenzungen. Die Prüfung umfasst neben der Telefonnummer auch Identitäts- und Adressnachweise sowie einen Gesichtsscan oder ein Selfie. Cloudbet kann bei weiteren Kontovorgängen zusätzliche Überprüfungen veranlassen. Cloudbet erlaubt zusätzlich tägliche, wöchentliche und monatliche Einsatzlimits, die unabhängig vom Verifizierungsstatus einen persönlichen Rahmen setzen.
Weitere Fragen zu Kryptozahlungen
Welche Gebühren können bei Kryptozahlungen entstehen?
Cloudbet erhebt keine eigene Gebühr für Einzahlungen mit Kryptowährungen. Bei Auszahlungen fällt eine Netzwerkgebühr an, die vom verwendeten Token, von der Blockchain und von deren Auslastung abhängt. Diese Übertragungskosten können beispielsweise auf dem Bitcoin-Hauptnetz anders ausfallen als bei USDT über TRON. Cloudbet behält sich in bestimmten Fällen eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von bis zu 5 % vor. Die Netzwerkgebühr gehört zur technischen Übertragung und ist von einer solchen Bearbeitungsgebühr zu unterscheiden. Bei einem Token, der auf mehreren Blockchains angeboten wird, beeinflusst deshalb die Auswahl des unterstützten Netzwerks den technischen Auszahlungsweg.
Wann gilt ein Kryptoübertragung als bestätigt?
Eine Kryptotransaktion wird auf der ausgewählten Blockchain verarbeitet. Bei einer Einzahlung wartet die Kontozuordnung auf die erforderlichen Bestätigungen des Netzwerks. Bei einer Auszahlung bearbeitet Cloudbet den freigegebenen Antrag gewöhnlich innerhalb von 24 Stunden; anschließend bestimmt die Blockchain, wann der Betrag bei der Zieladresse bestätigt und verfügbar wird. Bei hoher Netzwerkauslastung kann diese Phase länger dauern. Ein Transaktionsstatus bei Cloudbet beschreibt den internen Bearbeitungsstand. Die Netzwerkbestätigungen beziehen sich auf die Übermittlung der Kryptowährung an die Adresse der digitalen Geldbörse. Unterschiedliche Netzwerke können für einen Transfer unterschiedliche Bestätigungsabläufe verwenden.
Was bedeutet der Umsatz der Einzahlung?
Cloudbet verlangt vor der Auszahlung gewöhnlicher Einzahlungen einen anrechenbaren Wettumsatz von mindestens 100 % des eingezahlten Betrags. Bei einer Einzahlung von 100 € entspricht das einem gesamten Einsatzvolumen von 100 € über die berücksichtigten Wetten. Mehrere Einsätze können dieses Volumen zusammen ergeben. Entscheidend für den Umsatz ist die Summe der eingesetzten Beträge, nicht die aus einer Wette mögliche oder tatsächlich erreichte Auszahlung. Danach wird ein Auszahlungsantrag bearbeitet; bei Kryptowährungen folgt zusätzlich die Übertragung über die gewählte Blockchain. Die technische Netzwerkgebühr wird unabhängig vom bereits erreichten Einsatzumsatz bestimmt.
Mobilgeräte, Kundenbetreuung und Einsatzgrenzen
Hat Cloudbet eine iPhone- oder Android-Anwendung?
Cloudbet stellt keine eigene offizielle Anwendung für iOS oder Android bereit. Auf Mobiltelefonen und Tabletcomputern erfolgt der Zugriff über die mobile Browseroberfläche. Die angepasste Ansicht dient zur Navigation durch Wettmärkte, laufende Sportereignisse und persönliche Kontobereiche. Ein installiertes Programm aus einem App-Store ist dafür nicht erforderlich. Cloudbet weist außerdem auf inoffizielle Android-Installationsdateien hin, die unter dem Namen des Anbieters angeboten werden. Die Nutzung der mobilen Webseite von Cloudbet erfolgt direkt im Browser des jeweiligen Geräts. Auf breiten und schmalen Bildschirmen werden Inhalte an die verfügbare Fläche angepasst.
Welche Kontaktwege gibt es?
Cloudbet beantwortet Anfragen über Echtzeit-Chat und die E-Mail-Adresse [email protected]. Beide Wege sind rund um die Uhr erreichbar. Eine erste Chatantwort erfolgt gewöhnlich innerhalb weniger Minuten, während E-Mails häufig innerhalb einiger Stunden beantwortet werden. Im Hilfebereich stehen Artikel zu Kontofragen, Zahlungen und Sportwetten. Ein konkreter Vorgang kann zusätzliche Zeit für seine Bearbeitung benötigen. Bei Blockchain-Transfers helfen Angaben zu Token, Netzwerk und Transaktionskennung, die betreffende Übertragung zuzuordnen. Der Echtzeit-Chat des Cloudbet-Kundenservice ist sowohl über den Hilfebereich als auch über die Sportoberfläche erreichbar.
Welche Grenzen und Spielpausen gibt es?
Cloudbet bietet tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungs- und Wettlimits. Eine strengere Einzahlungsschranke wird sofort wirksam; eine Lockerung oder Aufhebung kann erst nach einer Wartezeit von 24 Stunden erfolgen. Für eine feste Pause sind 24 Stunden, sieben Tage, ein Monat und drei Monate verfügbar. Darüber hinaus bietet Cloudbet Selbstsperren über ein, drei oder fünf Jahre sowie auf Lebenszeit. Während einer Pause oder Sperre sind Wetten auf dem betreffenden Konto gesperrt. Nach einer befristeten Selbstsperre erfordert die Rückkehr eine Anfrage. Cloudbet verwaltet persönliche Grenzen und befristete Pausen im Bereich für verantwortungsvolles Spielen.
